Integritetspolicy

Integritetspolicy Handigly / SelfGem
https://selfgem.com
Om vår integritetspolicy
Handigly / SelfGem värnar mycket om din integritet. Därför behandlar vi endast uppgifter som vi behöver för att (förbättra) våra tjänster, och vi hanterar informationen som vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster varsamt. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part för kommersiella ändamål.
Den här integritetspolicyn gäller för användningen av webbplatsen och de tjänster från Handigly / SelfGem som erbjuds där. Policyn gäller från och med 24/01/2024. När en ny version publiceras upphör alla tidigare versioner att gälla. I den här integritetspolicyn beskriver vi vilka uppgifter om dig vi samlar in, vad uppgifterna används till och med vem och på vilka villkor uppgifterna eventuellt kan delas. Vi förklarar också hur vi lagrar dina uppgifter, hur vi skyddar dem mot missbruk och vilka rättigheter du har när det gäller de personuppgifter du har lämnat till oss.
Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor. Kontaktuppgifterna hittar du i slutet av vår integritetspolicy.
Om behandlingen av uppgifter
Nedan kan du läsa hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem (eller låter dem lagras), vilka säkerhetstekniker vi använder och vem som kan ta del av uppgifterna.
Webbshopslösning
Shopify
Vår webbshop har utvecklats med programvara från Shopify. Personuppgifter som du lämnar till oss för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster delas med Shopify. Shopify har tillgång till dina uppgifter för att kunna ge oss (teknisk) support, men använder aldrig dina uppgifter för något annat ändamål. Enligt avtalet vi har ingått med Shopify är företaget skyldigt att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder omfattar SSL-kryptering och en stark lösenordspolicy. Shopify är en certifierad behandlare av kreditkortsuppgifter. Shopify använder cookies för att samla in teknisk information om din användning av programvaran. Inga personuppgifter samlas in och/eller lagras. Shopify förbehåller sig rätten att dela insamlade uppgifter inom den egna koncernen för att förbättra sina tjänster. Shopify följer gällande lagstadgade lagringstider för (person)uppgifter. EU/US Privacy Shield gäller, och dina uppgifter kan komma att behandlas i USA.
Webbhotell
Shopify
Vi använder webbhotell- och e-posttjänster från Shopify. Shopify behandlar personuppgifter för vår räkning och använder inte dina uppgifter för egna ändamål. Shopify kan dock samla in metadata om användningen av tjänsterna. Dessa uppgifter är inte personuppgifter. Shopify har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att dina personuppgifter går förlorade eller används på ett obehörigt sätt. Shopify är enligt avtalet skyldigt att iaktta sekretess.
E-post och e-postlistor
Shopify
Vi använder tjänster från Shopify för vår vanliga affärskommunikation via e-post. Shopify har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att i största möjliga utsträckning förhindra missbruk, förlust och förvanskning av dina och våra uppgifter. Shopify har inte tillgång till vår inkorg, och vi behandlar all vår e-postkommunikation konfidentiellt.
Betalningsleverantörer
Klarna
Vi använder Klarnas plattform för att hantera hela eller delar av betalningarna i vår webbshop. Klarna behandlar ditt namn, din adress och din ort samt dina betalningsuppgifter, såsom ditt bankkontonummer eller kreditkortsnummer. Klarna har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Klarna förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att förbättra sina tjänster och att i detta syfte dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. Vid en ansökan om uppskjuten betalning (kredit) delar Klarna personuppgifter och information om din ekonomiska situation med kreditupplysningsföretag. Alla ovan nämnda garantier för skyddet av dina personuppgifter gäller även de delar av Klarnas tjänster där Klarna anlitar tredje part. Klarna lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade tidsfrister.
Omdömen
WebwinkelKeur
Vi samlar in omdömen via plattformen WebwinkelKeur. Om du lämnar ett omdöme via WebwinkelKeur måste du ange ditt namn och din e-postadress. WebwinkelKeur delar dessa uppgifter med oss så att vi kan koppla omdömet till din beställning. I vissa fall kan WebwinkelKeur kontakta dig för att be dig utveckla ditt omdöme. Om vi bjuder in dig att lämna ett omdöme delar vi ditt namn och din e-postadress med WebwinkelKeur. WebwinkelKeur använder dessa uppgifter endast för att bjuda in dig att lämna ett omdöme. WebwinkelKeur har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. WebwinkelKeur förbehåller sig rätten att anlita tredje part för att tillhandahålla sina tjänster. Vi har gett WebwinkelKeur tillstånd att göra detta. Alla ovan nämnda garantier för skyddet av dina personuppgifter gäller även de delar av tjänsterna där WebwinkelKeur anlitar tredje part.
Frakt och logistik
PostNL
När du beställer från oss ansvarar vi för att ditt paket levereras till dig. Vi använder PostNL:s tjänster för leveranserna. Därför behöver vi dela ditt namn, din adress och din ort med PostNL. PostNL använder dessa uppgifter endast för att fullgöra avtalet. Om PostNL anlitar underleverantörer lämnar PostNL även ut dina uppgifter till dessa parter.
DHL
När du beställer från oss ansvarar vi för att ditt paket levereras till dig. Vi använder DHL:s tjänster för leveranserna. Därför behöver vi dela ditt namn, din adress och din ort med DHL. DHL använder dessa uppgifter endast för att fullgöra avtalet. Om DHL anlitar underleverantörer lämnar DHL även ut dina uppgifter till dessa parter.
Fakturering och bokföring
Externa försäljningskanaler
Ändamålet med behandlingen av uppgifter
Det övergripande ändamålet med behandlingen
Vi använder dina uppgifter uteslutande för att tillhandahålla våra tjänster. Det innebär att ändamålet med behandlingen alltid har ett direkt samband med det uppdrag du ger oss. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du delar uppgifter med oss och vi använder dem för att kontakta dig vid ett senare tillfälle av något annat skäl än på din begäran, ber vi dig uttryckligen om ditt samtycke. Dina uppgifter delas inte med tredje part, annat än för att uppfylla bokföringsmässiga och övriga administrativa skyldigheter. Alla sådana tredje parter är skyldiga att iaktta sekretess enligt avtalet mellan dem och oss, genom en ed eller enligt lag.
Uppgifter som samlas in automatiskt
Uppgifter som samlas in automatiskt av vår webbplats behandlas i syfte att förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter (till exempel din IP-adress, webbläsare och ditt operativsystem) är inte personuppgifter.
Medverkan i skatteutredningar och brottsutredningar
I vissa fall kan Handigly / SelfGem vara skyldigt enligt lag att lämna ut dina uppgifter i samband med en skatteutredning eller brottsutredning som utförs av en myndighet. I sådana fall är vi tvungna att lämna ut dina uppgifter, men vi kommer att motsätta oss detta i den utsträckning lagen tillåter.
Lagringstider
Vi lagrar dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Det innebär att vi sparar din kundprofil tills du meddelar oss att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du meddelar oss detta betraktar vi det också som en begäran om att bli bortglömd. Det innebär även att vi inte lagrar dina uppgifter längre än två år efter den senaste kontakten eller transaktionen, såvida det inte finns en rättslig grund för att göra det. Enligt tillämpliga administrativa skyldigheter måste vi spara fakturor som innehåller dina (person)uppgifter. Vi sparar därför dessa uppgifter så länge den tillämpliga lagringstiden gäller. Våra medarbetare har dock inte längre tillgång till din kundprofil eller till dokument som vi har tagit fram med anledning av ditt uppdrag.
Dina rättigheter
Enligt gällande nederländsk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter när det gäller personuppgifter som behandlas av oss eller för vår räkning. Nedan förklarar vi vilka rättigheter du har och hur du kan utöva dem. För att förhindra missbruk skickar vi i regel utdrag och kopior av dina uppgifter endast till den e-postadress som vi redan har registrerad för dig. Om du vill få uppgifterna till en annan e-postadress eller till exempel per post ber vi dig att styrka din identitet. Vi för register över hanterade begäranden. Vid en begäran om att bli bortglömd registrerar vi anonymiserade uppgifter. Alla utdrag och kopior av uppgifter skickas i det maskinläsbara dataformat som vi använder i våra system. Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till Autoriteit Persoonsgegevens om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.
Rätt till tillgång
Du har alltid rätt att få tillgång till de uppgifter som vi behandlar eller låter behandla och som gäller dig eller kan härledas till dig. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran godkänns skickar vi en kopia av alla uppgifter till den e-postadress vi har registrerad för dig, tillsammans med en översikt över de personuppgiftsbiträden som har uppgifterna och information om vilken kategori vi har lagrat dem under.
Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att få uppgifter som vi behandlar eller låter behandla och som gäller dig eller kan härledas till dig ändrade. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran godkänns skickar vi en bekräftelse till den e-postadress vi har registrerad för dig på att uppgifterna har ändrats.
Rätt till begränsning av behandling
Du har alltid rätt att begränsa behandlingen av uppgifter som vi behandlar eller låter behandla och som gäller dig eller kan härledas till dig. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran godkänns skickar vi en bekräftelse till den e-postadress vi har registrerad för dig på att uppgifterna inte längre kommer att behandlas tills du häver begränsningen.
Rätt till dataportabilitet
Du har alltid rätt att låta en annan part behandla uppgifter som vi behandlar eller låter behandla och som gäller dig eller kan härledas till dig. Du kan skicka en begäran om detta till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran godkänns skickar vi utdrag eller kopior av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats för vår räkning av andra personuppgiftsbiträden eller tredje parter till den e-postadress vi har registrerad för dig. I ett sådant fall kan vi sannolikt inte längre fortsätta att tillhandahålla våra tjänster, eftersom vi då inte längre kan garantera en säker koppling mellan datafiler.
Rätt att göra invändningar och övriga rättigheter
I vissa fall har du rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas av eller för Handigly / SelfGem. Om du invänder kommer vi omedelbart att avbryta behandlingen i väntan på att din invändning hanteras. Om din invändning är berättigad kommer vi att göra utdrag och/eller kopior av de uppgifter som vi behandlar eller låter behandla tillgängliga för dig och därefter permanent upphöra med behandlingen. Du har dessutom rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet blir aktuell. Om du anser att vi gör det ber vi dig att kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor.
Cookies
Google Analytics
Cookies från det amerikanska företaget Google placeras via vår webbplats som en del av tjänsten ”Analytics”. Vi använder tjänsten för att följa hur besökare använder webbplatsen och för att få rapporter om detta. Detta personuppgiftsbiträde kan vara skyldigt enligt gällande lagar och regler att ge tillgång till dessa uppgifter. Vi samlar in information om ditt surfbeteende och delar uppgifterna med Google. Google kan kombinera informationen med andra datamängder och på så sätt följa dina aktiviteter på internet. Google använder informationen för att bland annat visa riktade annonser (Adwords) och för andra Google-tjänster och produkter.
Cookies från tredje part
Om programvarulösningar från tredje part använder cookies anges detta i den här integritetspolicyn.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss alltid rätten att ändra vår integritetspolicy. På den här sidan hittar du dock alltid den senaste versionen. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar uppgifter om dig som vi redan har samlat in meddelar vi dig via e-post.
Kontaktuppgifter
Spoorlaan 5, 2495 AL Den Haag, Nederländerna T +31 854 011 369 E EMAIL_HOOK_SELFGEM
Kontaktperson för integritetsfrågor
Handigly SelfGem