Toimituskäytäntö
Lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa
Pakettisi lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa, aina seurannalla. Maasi lähetyspäivän ja arvioidun toimituspäivän näet tuotesivulta tilauspainikkeen alta.
Toimituskulut ja toimitusajat maittain
Ilmainen toimitus, kun tilauksen arvo on vähintään €35, kaikkiin alla mainittuihin maihin. Lähetämme tilaukset Alankomaista 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Sen jälkeen toimitus kestää yleensä näin monta arkipäivää:
| Maa | Arkipäiviä | Alle €35 |
|---|---|---|
| Eurooppa | ||
| Belgia | 1–2 | €5,95 |
| Tanska | 3–5 | €6,95 |
| Saksa | 2–4 | €4,95 |
| Suomi | 6–8 | €4,95 |
| Ranska | 4–7 | €4,95 |
| Unkari | 4–7 | €5,95 |
| Irlanti | 4–6 | €6,95 |
| Italia | 5–7 | €5,95 |
| Kroatia | 5–10 | €6,95 |
| Luxemburg | 2–4 | €5,95 |
| Alankomaat | 1–2 | €4,95 |
| Norja | 6–8 | €5,95 |
| Itävalta | 3–5 | €4,95 |
| Puola | 4–7 | €5,95 |
| Portugali | 5–8 | €5,95 |
| Slovakia | 5–8 | €5,95 |
| Espanja | 5–7 | €7,95 |
| Ruotsi | 5–7 | €6,95 |
| Sveitsi | 3–5 | €4,95 |
| Muut Euroopan maat | ||
| Andorra, Liechtenstein, Monaco, Slovenia, Tšekki | 3–6 | €5,95 |
| Viro, Islanti, Latvia, San Marino | 4–7 | €6,95 |
| Liettua, Malta, Vatikaani | 5–12 | €7,95 |
| Euroopan ulkopuolella | ||
| Australia | 8–14 | €6,95 |
| Kanada | 8–14 | €5,95 |
| Uusi-Seelanti | 8–14 | €6,95 |
Tarkan summan ja arvioidun toimituspäivän osoitteeseesi näet kassalla. Jos maksat toisessa valuutassa, näet siellä muunnetun summan. Black Fridayn ja juhlapyhien aikaan toimitus voi kestää 1–2 päivää tavallista kauemmin.
Miten lähetämme paketit
Lähetämme paketit PostNLn kautta. Maassasi paketin toimittaa kotiovellesi paikallinen yhteistyökumppani, esimerkiksi Saksassa DHL. Kun pakettisi on matkalla, saat sähköpostiisi seurantakoodin. Näet sen avulla aina, missä pakettisi on.
Tarkista osoitteesi
- Tarkista osoitteesi huolellisesti ennen tilaamista.
- Huomasitko tilauksen jälkeen, että osoite on väärä? Ota meihin heti yhteyttä. Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, muutamme tilausta tai peruutamme sen.
- Jos lähetämme paketin antamaasi väärään osoitteeseen, emme valitettavasti voi palauttaa maksua.
Toimittamatta jääneet paketit
Katosiko pakettisi matkalla? Silloin lähetämme sinulle uuden paketin tai palautamme rahasi. Selvitämme asian ensin kuljetusyhtiön kanssa; se kestää yleensä 1–2 viikkoa.
Jos et ollut kotona, et noutanut pakettia noutopisteestä tai kieltäydyit vastaanottamasta sitä, paketti palautuu meille. Saat rahasi takaisin heti, kun paketti on palautunut meille, toimituskuluilla vähennettynä. Jos noutamatta jäänyt paketti ei palaudu meille, emme valitettavasti voi palauttaa rahojasi.
Onko sinulla kysyttävää paketin tilasta? Lähetä meille viesti, autamme mielellämme.
Kansainväliset toimitukset
Toimitamme kaikkiin yllä olevassa taulukossa mainittuihin maihin. Eikö maatasi ole luettelossa? Ota meihin yhteyttä, niin selvitämme, mitä voimme tehdä.
Tuontikulut: EU:n ulkopuolella maasi viranomaiset voivat periä tullimaksuja ja arvonlisäveroa. Nämä kulut ovat aina sinun vastuullasi, emmekä hyvitä niitä. Tarkista siis maasi tuontisäännöt etukäteen.
Vähimmäistilaussumma
Vähimmäistilaussumma on €9.
Viivästykset
Teemme parhaamme toimittaaksemme tilauksesi ajoissa, mutta joskus voi ilmetä viivästyksiä esimerkiksi kuljetusyhtiön ruuhkien, poikkeuksellisen sään, juhlapyhien tai tullitarkastuksen vuoksi. Seurannan avulla pysyt aina ajan tasalla.