Zásady pro doručování
Odesíláme do 1–2 pracovních dnů
Tvůj balíček odešleme do 1–2 pracovních dnů, vždy s možností sledování zásilky. Den odeslání a předpokládané datum doručení do tvé země najdeš na stránce produktu pod tlačítkem objednat.
Cena dopravy a dodací lhůty podle země
Doprava zdarma od €35 do všech níže uvedených zemí. Zásilky odesíláme z Nizozemska do 1–2 pracovních dnů od objednání. Doručení pak obvykle trvá tento počet pracovních dnů:
| Země | Pracovní dny | Do €35 |
|---|---|---|
| Evropa | ||
| Belgie | 1–2 | €5,95 |
| Dánsko | 3–5 | €6,95 |
| Německo | 2–4 | €4,95 |
| Finsko | 6–8 | €4,95 |
| Francie | 4–7 | €4,95 |
| Maďarsko | 4–7 | €5,95 |
| Irsko | 4–6 | €6,95 |
| Itálie | 5–7 | €5,95 |
| Chorvatsko | 5–10 | €6,95 |
| Lucembursko | 2–4 | €5,95 |
| Nizozemsko | 1–2 | €4,95 |
| Norsko | 6–8 | €5,95 |
| Rakousko | 3–5 | €4,95 |
| Polsko | 4–7 | €5,95 |
| Portugalsko | 5–8 | €5,95 |
| Slovensko | 5–8 | €5,95 |
| Španělsko | 5–7 | €7,95 |
| Švédsko | 5–7 | €6,95 |
| Švýcarsko | 3–5 | €4,95 |
| Ostatní země v Evropě | ||
| Andorra, Lichtenštejnsko, Monako, Slovinsko, Česko | 3–6 | €5,95 |
| Estonsko, Island, Lotyšsko, San Marino | 4–7 | €6,95 |
| Litva, Malta, Vatikán | 5–12 | €7,95 |
| Mimo Evropu | ||
| Austrálie | 8–14 | €6,95 |
| Kanada | 8–14 | €5,95 |
| Nový Zéland | 8–14 | €6,95 |
Přesnou částku a očekávané datum doručení na tvoji adresu uvidíš při placení. Pokud platíš v jiné měně, zobrazí se tam přepočtená částka. Během Black Friday a svátků může doručení trvat o 1–2 dny déle.
Jak odesíláme
Odesíláme přes PostNL. V tvojí zemi ti balíček doručí místní partnerská společnost, například v Německu DHL. Jakmile bude balíček na cestě, dostaneš e-mailem sledovací kód. Díky němu vždy uvidíš, kde se balíček nachází.
Zkontroluj svou adresu
- Než objednávku odešleš, pečlivě si zkontroluj adresu.
- Je adresa v objednávce nesprávná? Obrať se hned na nás. Pokud jsme objednávku ještě neodeslali, upravíme ji nebo zrušíme.
- Pokud balíček odešleme na nesprávnou adresu uvedenou v objednávce, bohužel ti nemůžeme vrátit peníze.
Nedoručené zásilky
Pokud se tvůj balíček během přepravy ztratí, pošleme ti nový nebo ti vrátíme peníze. Nejdřív to prověříme u přepravce; obvykle to trvá 1–2 týdny.
Pokud tě kurýr nezastihne doma, balíček si nevyzvedneš na výdejním místě nebo ho odmítneš, vrátí se k nám. Peníze ti vrátíme, jakmile balíček dorazí zpět, po odečtení nákladů na dopravu. Pokud se nevyzvednutý balíček k nám nevrátí, bohužel ti nemůžeme vrátit peníze.
Máš otázky ohledně stavu zásilky? Napiš nám, rádi ti poradíme.
Mezinárodní doprava
Doručujeme do všech zemí uvedených v tabulce výše. Není tam uvedená tvoje země? Ozvi se nám a podíváme se, co se dá dělat.
Poplatky za dovoz: mimo EU může vláda v tvojí zemi účtovat clo a DPH. Tyto poplatky hradíš vždy ty a nevracíme je. Nezapomeň si proto předem ověřit dovozní pravidla ve své zemi.
Minimální hodnota objednávky
Minimální hodnota objednávky je €9.
Zpoždění
Snažíme se doručovat včas, někdy se ale mohou vyskytnout zpoždění, například kvůli vytíženosti přepravce, extrémnímu počasí, svátkům nebo celní kontrole. Díky track & trace budeš mít vždy aktuální informace.