Stížnosti

Něco nebylo v pořádku s objednávkou nebo s námi? To nás mrzí a rádi to napravíme. Dej nám vědět přes kontaktní stránku, e-mailem nebo přes WhatsApp.

Jak to funguje

• Napiš nám, co se stalo, a přidej číslo objednávky. Fotky nám pomůžou rychle pochopit, o co jde.
• První odpověď obvykle dostaneš do 24 hodin, kromě víkendu.
• Na stížnost ti věcně odpovíme do 14 dnů. Pokud budeme potřebovat víc času, dáme ti vědět během těchto 14 dnů.

Týká se tvoje stížnost aplikace kamínku na zub? Podívej se také do návodu a na nejčastější chyby. Často tam hned najdeš řešení.

Nedaří se nám společně najít řešení?

Pak můžeš využít postup pro řešení sporů uvedený v článku 14 našich obchodních podmínek.