Reklamacje

Masz zastrzeżenia do zamówienia lub naszej obsługi? Przykro nam i chętnie to naprawimy. Daj nam znać na stronie kontaktowej, e-mailem lub przez WhatsApp.

Jak to działa

• Opisz, co się stało, i podaj numer zamówienia. Zdjęcia pomogą nam szybko zrozumieć sytuację.
• Zazwyczaj otrzymasz pierwszą odpowiedź w ciągu 24 godzin, z wyjątkiem weekendów.
• Odpowiemy merytorycznie na Twoją skargę w ciągu 14 dni. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, damy Ci znać w ciągu tych 14 dni.

Czy Twoja skarga dotyczy aplikacji tooth gem? Zajrzyj też do instrukcji i do najczęstszych błędów. Często znajdziesz tam od razu rozwiązanie.

Nie udało nam się wspólnie znaleźć rozwiązania?

Możesz wtedy skorzystać z procedury rozstrzygania sporów opisanej w artykule 14 naszych ogólnych warunków.