Adatvédelmi szabályzat

Handigly / SelfGem adatvédelmi szabályzata
https://selfgem.com
Adatvédelmi szabályzatunkról
A Handigly / SelfGem számára fontos a magánéleted védelme. Ezért kizárólag azokat az adatokat dolgozzuk fel, amelyekre szükségünk van
(szolgáltatásaink fejlesztéséhez), és gondosan kezeljük azokat az információkat, amelyeket rólad és szolgáltatásaink használatáról
gyűjtöttünk. Adataidat kereskedelmi célból soha nem bocsátjuk
harmadik felek rendelkezésére.
Ez az adatvédelmi szabályzat a weboldal használatára és a Handigly / SelfGem által azon keresztül nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik.
A szabályzat 2024. 01. 24-től érvényes. Egy új verzió közzétételével minden korábbi verzió érvényét veszti.
Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, milyen adatokat gyűjtünk rólad, mire használjuk fel ezeket, illetve kivel és milyen
feltételek mellett oszthatjuk meg őket harmadik felekkel. Azt is elmagyarázzuk, hogyan
tároljuk adataidat, hogyan védjük őket a visszaélésektől, és milyen jogaid vannak az általad
megadott személyes adatokkal kapcsolatban.
Ha kérdésed van az adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot az adatvédelmi ügyekért felelős kapcsolattartónkkal.
Az elérhetőségeit az adatvédelmi szabályzat végén találod.

Az adatkezelésről
Az alábbiakban elolvashatod, hogyan kezeljük az adataidat, hol tároljuk (vagy tároltatjuk) őket, milyen
biztonsági technológiákat alkalmazunk, és kik férhetnek hozzá az adatokhoz.
Webáruház-szoftver
Shopify
Webáruházunk a Shopify szoftverével készült. Az általunk nyújtott
szolgáltatásokhoz megadott személyes adataidat megosztjuk ezzel a szolgáltatóval. A Shopify hozzáfér az adataidhoz,
hogy technikai támogatást nyújtson nekünk; az adatokat soha nem használja fel más célra. A Shopify
a vele kötött szerződésünk alapján köteles megfelelő biztonsági intézkedéseket
hozni. Ezek közé tartozik az SSL-titkosítás és a szigorú
jelszókezelési szabályzat alkalmazása. A Shopify tanúsított bankkártyaadat-feldolgozó. A Shopify
sütiket használ, hogy technikai információkat gyűjtsön a szoftver használatáról; személyes
adatokat nem gyűjt és nem tárol. A Shopify fenntartja a jogot, hogy a gyűjtött adatokat
saját vállalatcsoportján belül megossza a szolgáltatásai további fejlesztése érdekében. A Shopify betartja a
személyes adatokra vonatkozó jogszabályi megőrzési időket. Az EU–USA adatvédelmi pajzs (Privacy Shield) alkalmazandó; előfordulhat, hogy az adataidat
az Egyesült Államokban dolgozzák fel.
Webtárhely
Shopify
A webtárhely- és e-mail-szolgáltatásokat a Shopify-tól vesszük igénybe. A Shopify a nevünkben kezeli a személyes adataidat, és
nem használja fel őket saját céljaira. Ez a szolgáltató azonban metaadatokat gyűjthet a szolgáltatások használatáról.
Ezek nem személyes adatok. A Shopify megfelelő technikai és szervezési
intézkedéseket tett a személyes adataid elvesztésének és jogosulatlan felhasználásának megelőzésére. A Shopify
a szerződés alapján titoktartásra köteles.
E-mail és levelezőlisták
Shopify
Rendszeres üzleti e-mail-forgalmunkhoz a Shopify szolgáltatásait vesszük igénybe. Ez a szolgáltató
megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tettünk annak érdekében, hogy a te és a mi
adatainkkal való visszaélést, azok elvesztését és sérülését a lehető legnagyobb mértékben megelőzzük. A Shopify nem fér hozzá a postafiókunkhoz, és minden e-
mailes levelezésünket bizalmasan kezeljük.
Fizetési szolgáltatók
Klarna
Webáruházunkban a fizetések (egy részének) lebonyolításához a
Klarna platformját használjuk. A Klarna feldolgozza a nevedet, címedet és lakóhelyedre vonatkozó adataidat, valamint a fizetési adataidat, például a bankszámlaszámodat vagy
a bankkártyaszámodat. A Klarna megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tett a
személyes adataid védelme érdekében. A Klarna fenntartja a jogot, hogy adataidat szolgáltatásainak
továbbfejlesztésére használja, és e célból (anonimizált) adatokat osszon meg harmadik felekkel.
Halasztott fizetés (hitelkeret) igénylése esetén a Klarna személyes adatokat és a pénzügyi helyzetedre
vonatkozó információkat oszt meg hitelminősítőkkel. A személyes adataid védelmére vonatkozó, fent említett
garanciák a Klarna szolgáltatásainak azon részeire is érvényesek, amelyekhez harmadik feleket vesz
igénybe. A Klarna nem őrzi meg az adataidat
a jogszabályban meghatározott határidőn túl.
Értékelések
WebwinkelKeur
A WebwinkelKeur platformján keresztül gyűjtjük az értékeléseket. Ha a WebwinkelKeur oldalán értékelést írsz,
meg kell adnod a nevedet és az e-mail-címedet. A WebwinkelKeur megosztja velünk ezeket az adatokat, hogy
az értékelést hozzá tudjuk kapcsolni a rendelésedhez. Bizonyos esetekben a WebwinkelKeur felveheti veled a kapcsolatot,
hogy további információt kérjen az értékelésedről. Ha felkérünk, hogy írj értékelést, megosztjuk
a nevedet és az e-mail-címedet a WebwinkelKeurrel. Ők ezeket az adatokat kizárólag arra használják, hogy meghívjanak
értékelés írására. A WebwinkelKeur megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket
tett személyes adataid védelme érdekében. A WebwinkelKeur fenntartja a jogot, hogy szolgáltatásai
nyújtásához harmadik feleket vegyen igénybe; ehhez hozzájárulásunkat adtuk a WebwinkelKeurnek.
A személyes adataid védelmére vonatkozó, fent említett garanciák a szolgáltatások azon részeire is
érvényesek, amelyekhez a WebwinkelKeur
harmadik feleket vesz igénybe.
Szállítás és logisztika
PostNL
Ha rendelést adsz le nálunk, a mi feladatunk, hogy eljuttassuk hozzád a csomagodat. A kézbesítéshez a
PostNL szolgáltatásait vesszük igénybe. Ehhez meg kell osztanunk a nevedet,
címedet és lakóhelyedre vonatkozó adataidat a PostNL-lel. A PostNL ezeket az adatokat kizárólag a
szerződés teljesítése céljából használja. Ha a PostNL alvállalkozókat vesz igénybe, az adataidat
ezekkel a felekkel is megosztja.
DHL
Ha rendelést adsz le nálunk, a mi feladatunk, hogy eljuttassuk hozzád a csomagodat. A kézbesítéshez a
DHL szolgáltatásait vesszük igénybe. Ehhez meg kell osztanunk a nevedet, címedet
és lakóhelyedre vonatkozó adataidat a DHL-lel. A DHL ezeket az adatokat kizárólag a
szerződés teljesítése céljából használja. Ha a DHL alvállalkozókat vesz igénybe, az adataidat
ezekkel a felekkel is megosztja.
Számlázás és könyvelés
Külső értékesítési csatornák
Az adatkezelés célja
Az adatkezelés általános célja
Adataidat kizárólag szolgáltatásaink nyújtása céljából használjuk fel. Ez azt jelenti, hogy az
adatkezelés célja mindig közvetlenül kapcsolódik az általad adott megbízáshoz. Adataidat nem használjuk
(célzott) marketingre. Ha adatokat osztasz meg velünk, és ezeket arra használjuk, hogy – a kérésedtől eltérően – később
kapcsolatba lépjünk veled, ehhez kifejezett hozzájárulásodat kérjük. Adataidat
harmadik felekkel nem osztjuk meg, kivéve a könyvelési és egyéb adminisztratív
kötelezettségek teljesítése érdekében. Ezeket a harmadik feleket a köztünk és köztük létrejött szerződés
, eskü vagy jogszabályi kötelezettség titoktartásra kötelezi.
Automatikusan gyűjtött adatok
A weboldalunk által automatikusan gyűjtött adatokat szolgáltatásaink további fejlesztése céljából kezeljük. Ezek az
adatok (például az IP-címed, a webböngésződ és az
operációs rendszered) nem személyes adatok.
Együttműködés adóügyi és büntetőjogi vizsgálatokban
Bizonyos esetekben a Handigly / SelfGem jogszabályi kötelezettség alapján köteles lehet
megosztani az adataidat állami adóügyi vagy büntetőjogi vizsgálattal összefüggésben. Ilyen
esetben kénytelenek vagyunk megosztani az adataidat, de a törvény
által biztosított lehetőségek keretein belül ez ellen fellépünk.
Adatmegőrzési idő
Adataidat addig őrizzük meg, amíg az ügyfelünk vagy. Ez azt jelenti, hogy ügyfélprofilodat addig őrizzük, amíg nem
jelzed, hogy a továbbiakban nem szeretnéd igénybe venni szolgáltatásainkat. Ha ezt jelzed nekünk, azt
egyben az adataid törlésére irányuló kérelemként kezeljük. Ez azt is jelenti, hogy adataidat legfeljebb két évig őrizzük meg
az utolsó kapcsolatfelvételtől vagy tranzakciótól számítva, kivéve, ha erre jogszabályi indok
áll fenn. Az alkalmazandó adminisztratív kötelezettségek alapján a számlákat a
személyes adataiddal együtt meg kell őriznünk, ezért ezeket az alkalmazandó megőrzési idő végéig tároljuk.
Munkatársainknak azonban ezt követően már nincs hozzáférésük az ügyfélprofilodhoz és azokhoz a dokumentumokhoz, amelyeket
a megbízásod alapján készítettünk.
A jogaid
A hatályos holland és európai jogszabályok értelmében érintettként bizonyos jogaid vannak az
általunk vagy a nevünkben kezelt személyes adataiddal kapcsolatban. Az alábbiakban ismertetjük, milyen
jogaid vannak, és hogyan élhetsz velük. A visszaélések megelőzése érdekében alapvetően
adataid kivonatait és másolatait kizárólag a nálunk már nyilvántartott e-mail-címedre küldjük. Ha az
adatokat másik e-mail-címre vagy például postai úton szeretnéd megkapni, arra kérünk, hogy
igazold a személyazonosságodat. Nyilvántartást vezetünk a teljesített kérelmekről; törlési kérelem esetén
anonimizált adatokat tartunk nyilván. Minden adatmásolatot és -kivonatot az általunk használt
rendszerekkel kompatibilis, géppel olvasható adatformátumban kapsz meg. Bármikor jogod van
panaszt benyújtani az Autoriteit Persoonsgegevenshez, ha úgy gondolod, hogy személyes adataidat
nem megfelelően használjuk fel.
Hozzáférési jog
Mindig jogod van betekinteni azokba az adatokba, amelyeket kezelünk (vagy kezeltetünk), és amelyek rád vonatkoznak, illetve
visszavezethetők rád. Ilyen kéréssel adatvédelmi ügyekért felelős
kapcsolattartónkhoz fordulhatsz. Kérésedre 30 napon belül válaszolunk. Ha helyt adunk a kérésednek,
az általunk ismert e-mail-címre elküldjük az összes adat másolatát, valamint azon adatfeldolgozók listáját,
akik rendelkeznek ezekkel az adatokkal, feltüntetve, hogy milyen kategóriában tároljuk őket.

A helyesbítéshez való jog
Mindig jogod van kérni az általunk kezelt (vagy kezeltetett), rád vonatkozó, illetve
rád visszavezethető adatok módosítását. Ilyen kéréssel adatvédelmi ügyekért felelős
kapcsolattartónkhoz fordulhatsz. Kérésedre 30 napon belül válaszolunk. Ha helyt adunk a kérésednek,
az általunk ismert e-mail-címre visszaigazolást küldünk az adatok módosításáról.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Mindig jogod van korlátozni az általunk kezelt (vagy kezeltetett), rád vonatkozó, illetve
rád visszavezethető adatok kezelését. Ilyen kéréssel adatvédelmi ügyekért felelős
kapcsolattartónkhoz fordulhatsz. Kérésedre 30 napon belül válaszolunk. Ha helyt adunk a kérésednek,
az általunk ismert e-mail-címre visszaigazolást küldünk arról, hogy az adatok kezelését a korlátozás
feloldásáig felfüggesztjük.
Az adathordozhatósághoz való jog
Mindig jogod van kérni, hogy az általunk kezelt (vagy kezeltetett), rád vonatkozó, illetve
rád visszavezethető adatokat egy másik félnek továbbítsuk. Ilyen kéréssel adatvédelmi ügyekért felelős
kapcsolattartónkhoz fordulhatsz. Kérésedre 30 napon belül válaszolunk. Ha
helyt adunk a kérésednek, az általunk ismert e-mail-címre elküldjük az összes, rólad kezelt adat
másolatát, beleértve azokat is, amelyeket más adatfeldolgozók vagy harmadik felek a megbízásunkból kezeltek. Valószínűleg
ilyen esetben nem tudjuk tovább folytatni a szolgáltatás nyújtását, mivel az adatállományok biztonságos
összekapcsolása többé nem garantálható.
A tiltakozáshoz és egyéb jogokhoz való jog
Adott esetben jogod van tiltakozni személyes adataid Handigly / SelfGem
általi vagy megbízásából történő kezelése ellen. Tiltakozás esetén azonnal felfüggesztjük az adatkezelést,
amíg el nem bíráljuk a tiltakozásodat. Ha a tiltakozásod megalapozott, rendelkezésedre bocsátjuk az általunk kezelt
(vagy kezeltetett) adatok másolatait, majd véglegesen
beszüntetjük az adatkezelést. Jogod van továbbá ahhoz, hogy ne terjedjen ki rád automatizált, egyedi döntéshozatal vagy profilalkotás.
Adataidat nem kezeljük olyan módon, amely miatt ez a jog alkalmazandó lenne. Ha
úgy gondolod, hogy mégis ez történik, vedd fel a kapcsolatot adatvédelmi ügyekért felelős kapcsolattartónkkal.
Sütik
Google Analytics
Weboldalunkon az amerikai Google vállalat sütiket helyez el az „Analytics” szolgáltatás részeként.
Ezt a szolgáltatást arra használjuk, hogy nyomon kövessük, és jelentéseket kapjunk arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt.
Előfordulhat, hogy erre az adatfeldolgozóra a hatályos jogszabályok alapján kötelezettség vonatkozik, hogy hozzáférést biztosítson ezekhez az
adatokat. Böngészési szokásaidról információkat gyűjtünk, és ezeket az adatokat megosztjuk a Google-lel. A Google ezeket
az információkat más adatokkal együtt értelmezheti, és így követheti internetes tevékenységedet.
A Google ezeket az információkat többek között célzott hirdetések (Adwords), valamint
egyéb Google-szolgáltatások és -termékek kínálására használja fel.
Harmadik féltől származó cookie-k
Ha harmadik féltől származó szoftveres megoldások cookie-kat használnak, azt ebben az
adatvédelmi nyilatkozatban jelezzük.
Az adatvédelmi szabályzat módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk adatvédelmi szabályzatunkat. Ezen az oldalon azonban mindig a legfrissebb
verziót találod. Ha az új adatvédelmi szabályzat hatással van arra, hogyan kezeljük a már összegyűjtött, rád
vonatkozó adatokat, erről e-mailben értesítünk.
Kapcsolattartási adatok
Spoorlaan 5, 2495 AL Den Haag, Hollandia T +31 854 011 369 E EMAIL_HOOK_SELFGEM
Adatvédelmi kapcsolattartó
Handigly SelfGem